为提高服务质量，进一步规范和优化停水短信发送流程，确保市民在停水前能够及时获得准确信息，近日，天泉公司对相关工作人员开展了停水短信发送培训。
此次培训以清源水务公司的停水短信为模板，对停水短信的格式进行了统一规范，以保证信息传达的准确性、专业性和一致性。同时，相关负责人详细讲解了如何精准描述停水原因、如何精确表述停水时间以及停水范围等关键内容。培训过程中，特别强调了要根据不同的停水状况，灵活编辑停水短信，为用户提供准确的信息服务。参与培训的工作人员认真聆听，不时记录重点，并积极参与讨论。他们深知，一条准确、及时的停水短信，不仅能够让用户提前做好储水准备，减少生活的不便，更能表示出我司对用户的关怀和尊重。
此次培训不仅提高了我司工作人员在停水短信发送方面的专业素养，也进一步增强了他们的服务意识和责任意识。未来，我司将继续优化服务流程，以更专业的姿态、更贴心的服务，确保每一条停水短信都能精准送达，为城市供水保障工作筑牢坚实的信息沟通壁垒，使供水服务的品质在不断地自我提升中熠熠生辉，持续为市民的用水生活保驾护航。
信息来源：天泉公司 蔡林梦
