5月5日上午，临港公司抄表员邓瑞祥在七九九厂抄表时，发现建设村107幢3单元234号居民用户水表两个月的用水量达到了289吨，与以往两个月60吨左右的用水量相比，突然增加了200多吨水。凭邓师多年抄表经验分析，这种用水量突然猛增的情况，很有可能是用户家里出现了漏水点。他立即上门通知用户，但发现用户家里没人，面对这一特殊情况，他关掉了用户水表的总阀门，避免自来水继续流失。由于用户的电话更换无法联系用户，邓师一天跑了几趟，终于在第三天找到了用户，告知用户水量异常的情况及可能产生的原因，并帮助用户认真检查供水设施、管道等，最终发现是厕所的地下内管漏水。最后，用户及时联系维修人员进行了修护。
 
    5月 9日，该用户到临港收费大厅缴纳了所欠水费，并找到了抄表员邓师，向他表达深深的谢意。用户说：“由于他们经常不在家，再加上这次是厕所内管漏水，如果不是邓师认真负责的工作态度，他们根本不会意识到家里有漏水的情况，肯定会有更大的损失。”
    邓师表示：“他在抄表时发现用户水表出现异常，水量猛增这种情况已经有上百次了，他每次都及时联系用户，并积极帮助用户找出漏水原因，既为用户避免了更大的损失，又为国家节约了水资源。”最后，邓师也在这里提醒广大市民，可以在家定期通过关闭阀门查看水表是否自动来检查家里是否出现了内漏的情况。若发现家中用水情况出现异常，应及时联系专业维修人员到家里检查，避免产生不必要的损失。