2014年12月31日,公司组织召开全体职工代表大会。重点学习泸州、攀枝花、西昌、深圳水务公司管理经验,提升我公司管理水平。
我公司总经理邓飞在会上强调“二高四好”即一是管理高,服务高;二是工作环境好;三是经济待遇好;四是与政府关系好;五是市场拓展好。同时学习6S管理,包括“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”,它针对企业的每位员工的日常行为方面提出要求,提倡从小事做起。力求每位员工都养成事事“讲究”的习惯,从而提高整体工作质量。
呼叫中心作为公司的窗口部门,对外应树立良好的企业形象,提高服务质量和效率,以客户需求为关注的焦点。我们不仅仅要搞好自身的建设,还要向各供水企业学习,取长补短;不断调整工作思路,创新工作方法,努力提升各项工作水平和执行力,为公司打造四川一流的水务集团贡献自己的一份力量。
信息来源:客户服务中心/袁梦