乐川村龙船溪聚居点是宜宾市高新区首批“四化同步、城乡融合”发展试验区的重要组成部分。目前，该聚居点的晚舟舍组团修建工程已顺利竣工，大部分居民已成功办理交房手续，正积极筹备搬迁事宜。然而，该区域距离市区较远，居民出行存在一定不便，日常生活用水等事务办理也面临诸多困难。

为深入贯彻落实“四下基层”精神，进一步提升服务质量，减少该地居民办事奔波，天泉公司积极响应群众需求，2月11日，组织工作人员前往龙船溪聚居点开展现场办公活动。

活动当天，天泉公司服务团队早早抵达现场，有条不紊地布置办公区域，为高效开展服务做好充分准备。在现场办公过程中，工作人员耐心细致地为居民解答各类用水问题，协助大家填写供用水合同和用户立户申请表，确保所填信息准确无误，还通过现场演示，向居民详细讲解了微信“生活缴费”、微信公众号等智能化缴费方式，帮助居民轻松掌握便捷的缴费流程。此外，工作人员还向居民发放了用水知识宣传单，讲解安全用水和节水常识，有效提升了居民的用水安全意识。

居民们纷纷表示，这样的现场办公活动不仅解决了他们的实际问题，还让他们感受到了贴心服务。其中一位居民说道：“感谢自来水公司，这是实实在在地把我们聚居点老百姓的事儿放在心上了啊！”还有居民提到：“公司不仅帮我们解决了用水问题，还讲解了很多节水知识，服务很周到。” 质朴的话语中，满含着对公司的感激与认可。

此次服务不仅拉近了与用户的距离，更用实际行动诠释了心连万家的为民情怀，彰显了服务为民的责任与担当。未来，公司将持续关注用户需求，进一步优化服务流程，创新服务方式，不断提升供水服务的便捷性与满意度，以实际行动打造“居住舒心”的生活环境，让用户拥有更加快捷高效的服务体验。

信息来源：天泉公司 蔡林梦