——集团公司营销部开展“信用让消费更放心”为主题供水宣传活动
2019年 3月15日是第37个3.15国际消费者权益日，集团公司营销部积极响应，组织开展了以“信用让消费更放心”为主题的2019年消费维权年供水宣传咨询活动。
15日上午，由客户服务中心、水费账务组、南岸抄收组、维修组成的宣传队在东方时代广场活动现场设立起宣传站。秉承安全供水、诚信服务、满意消费的理念，重点宣传了水质安全知识、相关用水政策法规、我司采取的安全供水举措、自来水业务的各类资讯动态。在宣传站前，用户们纷纷驻足，宣传员及时解答用户对自来水的各类疑问，广泛向用户发放多元化缴费方式、阶梯水价、节水常识宣传资料，同时，维修人员现场待命，随时准备为需要的用户上门服务，让用户对日常关注的供水问题得以解决和熟知。这次宣传咨询活动共发放资料600余份、解答群众咨询50余次。
15日上午，由客户服务中心、水费账务组、南岸抄收组、维修组成的宣传队在东方时代广场活动现场设立起宣传站。秉承安全供水、诚信服务、满意消费的理念，重点宣传了水质安全知识、相关用水政策法规、我司采取的安全供水举措、自来水业务的各类资讯动态。在宣传站前，用户们纷纷驻足，宣传员及时解答用户对自来水的各类疑问，广泛向用户发放多元化缴费方式、阶梯水价、节水常识宣传资料，同时，维修人员现场待命，随时准备为需要的用户上门服务，让用户对日常关注的供水问题得以解决和熟知。这次宣传咨询活动共发放资料600余份、解答群众咨询50余次。
集团公司营销部便民服务队严格按照集团公司要求，每月均在各片区开展宣传、上门办理业务、“学雷锋”义务维修等各类活动，逐步实现社区、小区服务全覆盖化。此类活动拉近了与用户的服务距离，加强了社会监督，虚心接受用户的评价意见，通过信用服务，营造放心、满意的用水消费环境，赢得用户的认可。
信息来源：营销部 洪叶
