3月15日上午，南岸图书馆广场春光明媚，人群涌动，宜宾市清源水务集团有限公司营销部以“3.15”国际消费者权益日为契机，开展了“清清自来水，滴滴含真情”为主题的宣传活动，为群众答疑解惑，解决用水难题。       当天，在营销部副部长洪叶的带领下，客户中心收费组主管钟亚华，水费账务组主管王燕一行7人与用户 “面对面”交流，活动开展后，市民闻讯纷纷而至，在供水宣传台前，工作人员向广大用户推广了便捷高效的多渠道水费缴纳方式，现场手把手指导市民如何通过手机缴纳水费，积极宣传微信公众号、银行代扣等互联业务，并就市民关心的水价政策、业务咨询、管道报修等方面问题进行了耐心、细致的解答，使市民对用水相关政策和用水服务有了进一步了解，让市民用水安心，消费明白，同时营销部一行认真记录用户反映的用水问题，全力维护消费者的合法权益。
    宣传活动中，一名家住梦想和居的陈阿姨因家里居住了6人，又对用水政策不太了解，担心用水会超出年阶梯水量，去营业厅特别麻烦，她来到咨询台前寻求帮助，工作人员向社区了解到情况后，现场立即为陈阿姨办理了多人口定额调整申请。通过与市民的交流，工作人员认真听取并记录下了市民对我司服务工作的要求、意见和建议，并现场为部分市民解决了难题，市民纷纷表示对供水服务感到非常满意，对清源水务公司一如既往地优质服务表示衷心的感谢。
    此次“3.15”消费者权益日供水宣传有效普及了用水知识，帮助市民解疑了日常生活中存在的各种问题，拉近了供水企业与市民群众的距离，更赢得了广大群众的信赖，用实际行动让市民感受到清源水务集团公司“优质、方便、规范、真诚”的服务。