客户服务中心作为公司的前线部门,承接了维系客户关系的重要端口,如何为用户提供优秀的服务,这是客户服务中心所有同事需要齐心协力努力去完成的基础目标。客户服务中心的姑娘们也正是朝着这样的目标,踏踏实实、任劳任怨地为用户做好事、办实事、解难事。
近日来,许多旧小区向我司申请一户一表改造,与此同时几大开发商也向我司递交立户注册申请表,客户服务中心业务办理组的办公区域顿时堆满了各种用户递交的立户资料,繁重的任务落在了对外办的五位姑娘肩上。五位姑娘想用户之所想、急用户之所急,在处理自己受理的各项业务同时连日加班,用三天的时间快速、高效地订好了上千户身份证复印件、录入了上千份用户立户资料,为用户争取了宝贵的时间,在最短的时间里解决用户的用水难题。
这只是业务办理日常工作中的一个缩影,平时工作中无论姑娘们再累、再苦、再难,始终用积极向上的心态面对。面对用户的抱怨,她们宽容微笑;面对工作的繁重,她们任劳任怨。她们热爱这份工作像热爱自己的生活一样,用不平凡的坚持,把辛勤的汗水洒在了这个平凡的岗位上。
信息来源:客户中心/郑睿