客户服务中心业务办理班组每天都受理着各个地方用户办理的业务。1月6日南岸金发街16号的一户用户到公司大厅反映,由于当时该幢楼户表改造时未在家,因此现在来我司申请用水。经工作人员核实后,请用户提供身份证复印件填写申请表。当用户办完业务离开后,工作人员葛傲霜突然发现办公桌上有一张“中国建设银行个人贷款支付凭证”,上面的金额有28万多。“这么大一笔支付凭证,若是自己搞掉了肯定会急得直哭吧“,葛傲霜当时心里这样想着,于是她立即与那位刚办理完户表改造业务的金发街16号的用户联系,告知他遗落了一张建设银行的支付凭证在我们客户中心业务办理处。随后,用户急急忙忙的赶到我们公司,当拿到那张28万的支付凭证后,用户连声说:“谢谢,真的是太谢谢你们了。”听着用户说着谢谢,我们的心里也是美滋滋的。
我们每天办理大大小小的业务,机械的重复着每天的工作,用户的满意就是给我们最大的肯定和鼓励,我们会在自己的岗位上认真工作,用自己真诚的心去回报用户。
信息来源:客户服务中心/龙雯娅