为传达落实集团公司“政风行风专项整治年”活动通知，客户中心全员于2019年6月18日下午召开了专题例会，会议先由主管传达宜水司党发（2019）32号文件精神，并重点学习了通知关于“纪律作风”方面的内容，强调窗口单位“不能存在行政审批手续繁琐、效率不高，群众办事排队等候时间长、未进行一次性告知、回答问题不耐心等问题”。随后，大家积极发言，各自结合工作实际，找问题、谈感受，从主管到组员纷纷表示，将以此次活动为契机，强化思想政治学习，加强作风建设，真正实现效率大提高、作风大转变、服务大提升。转变工作作风，提高服务质量，做到“三到服务”：“精神面貌到、真诚用心到，礼貌用语到”，提高工作效率，及时为用户办好事、办实事。     本周已进入收费高峰，单位用户将集中在这段时间查询水费、预约出票，我们将一如既往地做好相关工作，让用户在付款后的第一时间取得水费发票。今年以来，许多国企因内部财务流程有变，在付款前都需要纸质或电子的(水费)模拟发票，所以，为配合用户及时完成请款、转账工作，我们调整服务方式，按用户所需提供差异服务。
    客户中心作为公司的窗口部门，所有员工应时刻保持高度的政治责任感和岗位职责感，做到持之以恒抓政风行风工作。行风建设是关系到企业形象好坏的重要标志之一，员工的行为好坏直接影响企业在外的形象，是不可忽视的重要工作。营销部客户中心在接下来的工作中，将按照公司及部门领导的要求继续深入学习，深入思考，着力改进工作作风，积极转变客户服务方式，为集团公司的供水事业贡献一份力量。