首夏犹清和，芳草亦未歇。5月14日，集团公司营销部水费账务组协同江北抄收组深入到“三供一业”改造后接收的五粮液家属区举行了“您用水，我用心”为主题的供水服务宣传活动。         “阿姨，水费交纳很方便，我给您示范一下，您学学看；这是我们的供水服务温馨提示单，您拿回去了解一下。”这是宣传人员在现场通过零距离方式手把手教客户线上缴费的一个场景。
        活动现场，工作人员有针对性的对该家属区客户讲解节水小常识、解答客户用水咨询、发放日常用水常识手册，宣传线上线下缴费方式，同时对水表信息进行了现场梳理、核对。对于现场客户提出的“不会读数，不知道水表位置，如何关闭表后阀门”等问题都进行了一一作答，随行维修人员还对小区的一些管后漏水隐患进行了安全排查。         随后，工作人员来到该家属区物管中心进行回访工作，将客户提出的建议进行了收集，并且及时反馈公司相关部门，使问题得到解决。全面细致的宣传、温馨到位的服务，受到了家属区居民的一致好评，客户还对我司江北收费网点的服务态度进行了特别赞扬。
　　活动当日，营销部完成了五粮液家属区内白岩寺、小河沟、杨家岩、大坝等小区的宣传走访，发放宣传资料170余份，现场办理多人口业务2次，解答用户用水疑问20余人次。下一步，我司将继续开展全市其他片区客户用水宣传工作，强化企业与客户之间的沟通联系，让广大客户享受更加优质、高效、便捷的供水服务。