2020年3月,营销部新进了两名抄表员,按照公司指定的师带徒计划,两名新员工与抄表业务能力强的王乾惠结成了师徒关系,工作中通过“传、帮、带”的形式传授抄表业务工作,让他们尽快熟悉、适应本部门抄表工作。
由于日常抄表工作穿梭于大街小巷,不同的小区街巷环境不同,于是王师父决定带着两名徒弟到自己所在的抄表区域进行现场教学。因当下处于疫情非常时期,王师父首先向徒弟们强调了工作中安全问题,要求他们做好防护措施,保证自己和用户的安全,并介绍了抄表工作的基本内容和相关业务工作流程。
随后,王师父带领他们开始了一天的抄表工作,她强调抄表工作中要认真细致,读取和记录水表数据,要“精、准、细”,千万不能马虎;抄表过程中比对以往抄表数据变化,及时准确的判断用水情况。通过王师父言传身教,手把手的将自己所掌握的经验及业务知识传授给徒弟,让他们收获颇多,对抄表工作有了更多的认识和理解。
“师带徒”计划是为人才效应,增强企业发展后劲,保持企业的持续稳定发展而确立的一项锻炼青年人才、培养青年人才、造就青年人才的计划。师带徒这一项计划不仅体现了清源水务集团公司对于新进员工的重视,更凸显了企业文化精神,将对用户的优质服务传承下去。
营销部 :谢小红