为提升公司窗口服务人员业务素质、深化服务理念，及时发现工作中存在的问题和不足，天泉供水公司营销部客户服务中心和收费组不断改进和完善工作方法，在今年年初分别制定了班组每月学习计划，明确员工每月学习内容。
2020年4月中旬，客户服务中心和收费组分别举行了业务知识考核比武。 
本次考试，客户服务中心考核的内容是《关于第三十二条供水价格分类的基本范围释义的补充通知》；收费组考核的内容是《收费人员工作职责》。最终，徐梦莎以95分、陈莉以99分的好成绩分别荣获各自小组的第一名。
此次技能比武既巩固了窗口服务人员的业务知识，又使大家在学习上形成你追我赶的良性竞争氛围，为提升部门整体业务水平、树立天泉公司良好对外服务形象起到了积极作用。“优质服务永远在路上”，营销部会将此项工作一直坚持下去，努力为市民提供更加优质高效、便捷的供水服务。
2020年4月中旬，客户服务中心和收费组分别举行了业务知识考核比武。
天泉公司：杜茜
