近日，和都国际小区的陈女士回家发现自己家门外清源水务抄表员放置的温馨提示通知单：“您本月抄表水量109吨，异常猛增，疑似表后管道有漏水现象。”因平时该用户家中每月平均水量约10吨，疑惑这月用水并无异常，但水量猛增。于是立即拨打了温馨提示单上抄表员的电话，询问详细原因。 
        抄表员接到用户电话后，立即奔赴现场，向陈女士说明当时的抄表情况。原来抄表员在抄表时就已发现陈女士家水表水量异常，并且水表指针一直在缓慢转动，当即就上门去告知，却敲门无人，为避免造成更多漏水损失，便立即下楼将水表表后阀门关闭。随即去物管询问，物管处陈女士所留电话错误，联系不到陈女士。所以在陈女士家门上放置了温馨提示单，请陈女士回家后务必联系自己。
        随后抄表员将陈女士水表表后阀门打开，协助陈女士检查家中水管。根据抄表员多年的工作经验，家中没用水，水表缓慢转动，极有可能是厕所水箱漏水。经检查陈女士家中厕所水箱，果不其然，真的是马桶水箱一直在抽水渗漏，漏到了下水道，肉眼根本无法察觉。查明原因后，陈女士十分感谢抄表员的温馨提示，才避免了更多的漏水损失，连连称赞抄表员工作负责，服务态度好。“温馨提示单好温馨！”
        服务用户无小事，便民利民，切实解决问题，是我们清源水务历来提倡并践行的工作理念。我们将继续做实做细抄表工作，让更多的用户不断感受到清源水务的优质服务！