为了更好地备战国庆“黄金周”，集团公司营销部呼叫中心在节前制定了多项举措，通过合理优化排班，安排调休补休等举措调整坐席工作状态，调动全员力量，做好节前准备工作。采取有利措施确保国庆长假期间，安全运行、优质服务，以饱满的精神状态迎接祖国70华诞。
一是做好系统平台检测。首先对服务器、操作终端等硬件设备进行了全面检查，对物理连接设备、接口、插头、连线等进行了整理；其次对各应用软件进行了检查；第三对现有短信平台进行了检查测试；通过掌握系统运行情况，确保系统在国庆假期安全平稳运行。
二是合理安排节日值班。针对节日期间，学生放假、走亲访友等因素带动话务量的增长，营销部呼叫中心员工都积极主动，尤其是党员发挥带头作用，坚守岗位，解决疑难问题，提供技术支持，确保节日期间的服务质量。营销部呼叫中心在假日期间另外增加了24小时待命人员，以应对遇突发性大面积停水事故时座席人员不足的问题。
三是做好安全应急预案。针对设备、网络及工作现场等可能出现的突发情况，制定了应急处理流程，强化责任落实，以确保迅速正确、有条不紊地做好应急响应工作。
营销部呼叫中心全体员工表示用实际行动向祖国70周岁生日献礼。
一是做好系统平台检测。首先对服务器、操作终端等硬件设备进行了全面检查，对物理连接设备、接口、插头、连线等进行了整理；其次对各应用软件进行了检查；第三对现有短信平台进行了检查测试；通过掌握系统运行情况，确保系统在国庆假期安全平稳运行。
二是合理安排节日值班。针对节日期间，学生放假、走亲访友等因素带动话务量的增长，营销部呼叫中心员工都积极主动，尤其是党员发挥带头作用，坚守岗位，解决疑难问题，提供技术支持，确保节日期间的服务质量。营销部呼叫中心在假日期间另外增加了24小时待命人员，以应对遇突发性大面积停水事故时座席人员不足的问题。
三是做好安全应急预案。针对设备、网络及工作现场等可能出现的突发情况，制定了应急处理流程，强化责任落实，以确保迅速正确、有条不紊地做好应急响应工作。
营销部呼叫中心全体员工表示用实际行动向祖国70周岁生日献礼。
营销部：刘莉岭
