为使供水服务办理高效快捷，近年来，清源水务在全市五个收费网点的基础上已增加微信、支付宝、翼支付、银行等多种缴费渠道方式便民缴费；同时在各收费网点安装了无线上网设备，为用户办理业务提供免费联网。业务办理环节严格按照《社会服务承诺制》及《宜宾市清源水务集团有限公司关于优化提升营商环境工作总体方案》执行。户表新装、改造、更名等业务从申请办理到完结，都能在公司的客户服务大厅实现一站式服务，进一步简化和规范办事流程，落实“服务承诺制”、“首问责任制”和“限时办结制”。
营销部不定期开展学习与岗位练兵，传达省、市深化“放管服”改革和优化营销环境要求，优化窗口服务，窗口引导标识明确、统一，梳理办事时限，建立投诉处理机制，接受群众监督；各收费网点设立首席代表，维持大厅秩序，处理用户纠纷，看到需要帮助的用户主动上前询问，做好引导解释，消除误会，取得用户谅解，确保工作有序进行。
对用户，我们将始终做到热心、耐心、诚心、用心，不断提升服务水平和工作效率，优化营商环境，努力为市民提供更优质的服务。
对用户，我们将始终做到热心、耐心、诚心、用心，不断提升服务水平和工作效率，优化营商环境，努力为市民提供更优质的服务。
营销部： 郑睿
