近期，在叙州区柏溪镇不同居民小区或地段，有非自来水供水单位或个人，采用TDS检测仪（检测笔）或电导仪将自来水与纯净水进行对比，组织所谓免费检测自来水水质，用以说明自来水所谓：“杂质”含量达几百，不能放心饮用。造成近期天泉供水公司供区范围内针对“水质不达标”的投诉异常增多，给各自来水用户造成了一定程度上的恐慌。         获悉情况后，天泉公司立即制作水质宣传资料到各小区、街道进行张贴，并通过自媒体进行发布，积极宣传、正面引导。同时立即组织公司营销部、技术部于2018年11月27日—11月28日赶赴柏溪镇北新国际步行街、柏溪镇二二四油樟文化广场进行了为期两天的以“非专业检测水质，不可信！”为主题的水质宣传。为使此次宣传更加专业，公司及时与四川省城市供排水水质监测网宜宾监测站取得联系，由宜宾监测站专门派出3名文化水平高、业务技能强的水质检测员一并到宣传点进行宣传讲解。         在宣传点现场，针对用户提出的“为什么我的水烧开过后会有水垢、自来水有时放出来成乳白色、水突然发黄或变浑、水嘴出水呈淡蓝色、自来水有氯气味、加了净水器的水是不是就比自来水好”等问题和水质现象进行了耐心详细的讲解、答疑解惑。         “这下我们就放心了，回去我们就给家人和邻居说，不要相信外面的虚假宣传”，用户们纷纷笑着开心的说到。
通过此次宣传活动，使更多用户了解到了我司的水质是完全符合国家GB5749-2006《生活饮用水卫生标准》要求，是可以放心使用的。同时为我司树立良好对外形象、获得用户理解和支持起到了积极作用。为期两天的现场宣传还对天泉公司便民服务措施、微信缴纳水费、有偿维修服务、用户更名等业务办理内容进行了宣传。