节目开始，郭彬书记代表集团公司向长期以来对供水工作给予关心、支持的广大市民朋友和社会各界人士表示了衷心的感谢，回顾了去年我司政风行风工作所取得的成绩，并分别从“强化供水要素保障、强化供水优质服务、强化作风行风建设、强化自身效能监察”等四个方面，就公司2018年如何抓机遇、谋发展，转作风、促效率作了简要介绍。在随后的热线提问、交流互动过程中，听众提问非常踊跃，互联网络加热线电话同时交汇，提问内容既有用水咨询，也有问题反映，其中主要涉及到供水的水质、水压、居民用水户表改造、管道维修服务以及污水处理费的征收、阶梯水价政策的执行等多个方面，有的听众一连几个问题，可谓十分具体，公司相关部门人员对每个问题均予耐心细致地解答，即使面对敏感问题也“不回避”，不绕弯子，以诚恳的态度和良好的作风赢得支持。整个直播现场，共回答了热线和短信平台听众提出的问题12条。同时，集团公司相关人员还围绕提升城市用水保障能力和安全水平上的切实举措和做法，以及公司在对临港经济技术开发区招商引资企业上有什么政策扶持和帮助等作了及介绍，主动回应群众关切，受到听众好评。
    此次参与 “阳光政务·政风行风热线” 直播，不仅加深了广大听众对我司的了解，还扩大了我司与市民的交流。节目中，郭彬书记还就公司坚持“安全供水，品质至上；作风过硬，服务至优”的理念，通过热线向社会作了承诺。

信息来源：纪检监察室  吴军