近日，营销部呼叫中心接到南岸金鱼井街中国银行宿舍一位用户的来电，对呼叫中心李丽晖及共产党服务维修大队叶师傅的服务提出了肯定及表扬说：“我是专程打电话来表扬小李还有叶师傅，你们的人很热情，服务态度也很好，谢谢你们。”
7月30日19:00左右，集团公司营销部呼叫中心李丽晖像往常一样，用标准的服务用语接听用户来电，电话那头是一位用户心急如焚的声音，他焦急的反映说，最近两天自己所在的南岸金鱼井街中国银行宿舍一个给水阀门窨井下一直听到小猫的叫声，因没有专业工具，无法及时将小猫救出，希望通过我司工作人员给予救助。了解情况后，李丽晖立即联系共产党服务维修大队，本着用户无小事的服务理念，维修大队叶师傅接到报警后火速赶往现场。
现场是在一个小巷内，当时天已经快黑了，巷内没有路灯，如果不及时处理，等到天黑，那对小猫的救助将更加困难。叶师傅一面安抚用户的焦急情绪，一面对被困窨井的小猫进行救援。在叶师傅的帮助下，小猫很快便被安全救出，叶师傅长的舒了一口气，露出了笑容。
在实际工作中，营销部每个工作人员努力为用户及时处理各种问题，力求将清源水务做成一家能让用户感到了贴心、放心、安心的有温度的企业。
7月30日19:00左右，集团公司营销部呼叫中心李丽晖像往常一样，用标准的服务用语接听用户来电，电话那头是一位用户心急如焚的声音，他焦急的反映说，最近两天自己所在的南岸金鱼井街中国银行宿舍一个给水阀门窨井下一直听到小猫的叫声，因没有专业工具，无法及时将小猫救出，希望通过我司工作人员给予救助。了解情况后，李丽晖立即联系共产党服务维修大队，本着用户无小事的服务理念，维修大队叶师傅接到报警后火速赶往现场。
现场是在一个小巷内，当时天已经快黑了，巷内没有路灯，如果不及时处理，等到天黑，那对小猫的救助将更加困难。叶师傅一面安抚用户的焦急情绪，一面对被困窨井的小猫进行救援。在叶师傅的帮助下，小猫很快便被安全救出，叶师傅长的舒了一口气，露出了笑容。
在实际工作中，营销部每个工作人员努力为用户及时处理各种问题，力求将清源水务做成一家能让用户感到了贴心、放心、安心的有温度的企业。
信息来源：营销部 刘俐岭
