近日，清源水务接到南岸“金峰苑小区”的户表改造申请，本着“满意为用户，服务无止境”的工作态度，设计公司多次派专人查勘现场，测量水压并制定工程方案。据了解，该小区目前使用老式屋顶水箱供水，老式水箱存在容易附着污垢、密封性较差等问题，严重影响住户的身体健康。但该小区地势较高、水压不足，如果不使用屋顶水箱，将无法满足6、7楼用户的用水需求。为解决以上一系列的问题，我司召开了用户协调会，邀请部分用户代表参会。      会上，设计公司副经理张喜彪、集团公司营销部副部长黄健首先为用户代表详细=介绍了户改工作的相关事宜，再针对此小区6、7楼用户施行户改后水压不能满足的情况，站在供水安全及为用户着想的角度提出了专业建议并提供了两种解决办法供用户选择。由于用户对专业供水知识不太了解，张经理和黄部长还耐心地为用户解释每一个疑惑。
    会后，用户代表对我司积极认真的工作精神、“急用户之所急，想用户之所想”的服务态度表示了由衷的感谢。我司将再次联系金峰苑小区物管，继续跟进后续工作。
    城市居民用户水表一户一表改造是非常必要的，它不仅使得管道阀门等自来水供应设施产权明晰、责任分明，便于及时维修，而且容易找出跑、冒、滴、漏现象发生的根源和责任主体，可以有效防止矛盾纠纷的产生，更提高了住户的用水质量及安全。