我自2017年8月15日进公司至今，已一月有余，回顾这一月的工作，在公司领导的关心和同事们的支持帮助下，我已对抄表员这个岗位的工作有了一个全面的认识，并能严格要求自己，按照公司的要求，履行好岗位职责。 
    作为一名年轻的企业员工，更应自觉提高学习的积极性。我通过这一个多月的学习，在思想方面有了更进一步的提高，对本职工作有了更深入的熟悉和理解，本着认真负责的工作态度，我还需掌握这看似简单实则需要十分仔细认真的工作，对我的工作也有了更清楚的认识,要更好地为用户提供优质高效的服务，我认为要做到以下几点：
    1. 每月月初完成抄表工作，及时录入并上传客户数据，对需要变更的用水客户的姓名和联系电话进行及时的登记和更新。
    2. 做好水费计算和审核工作，做到精确无误，每月对客户用水量进行用水情况分析，对于用水量变化较大的，及时进行现场复核，分析查找原因，并及时通知客户，与其沟通解决。
    3. 热心地为客户提供业务咨询服务，心系客户，想之所想，尽自己所能为客户排忧解难，对客户提出的咨询做到有问必答，及时回复，为客户提供优质热忱的服务。
    4. 通过信息平台发送短信通知用水客户及时缴纳水费。在规定时限内对欠费用户进行催缴，对欠费超过两个月的用户以多种渠道联系，对其提醒。
    一个多月以来，尽管我在工作上虚心学习，但离上级领导的要求和同事的期望还存在一定的差距，部分工作做得还不够完善。今后我将努力找出工作上的不足，以便在以后的工作中加以改进。认真学习与工作有关的文件资料，掌握好专业知识，提高业务水平和工作效率，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步，共同成长。