1月24日下午16时，二水厂值班人员在巡视时发现河床水位下降很快，导致取水口开始出现取水困难的状况。22时30分左右，河床水位仍继续下降，突破二水厂取水泵房最低取水水位，取水泵大量进气，二水厂只能全面停产。这是二水厂建厂几十年来从未发生过的状况。集团公司领导高度重视，在董事长邓飞的亲自指挥带领下，总经理陈筱秋、副总经理任大庆、高峰、刘林等相关领导人员多次赶赴二水厂现场进行会商，采取了以下几项紧急措施： 
    一是积极与市防汛办、上游水文部门取得联系，随时掌握岷江上游水位变化情况；
    二是立即联系潜水员于1月25日早上即开始勘察取水头部水下地形条件，考证对二水厂取水头进行紧急技术改造的可行性；
    三是要求公司各相关部门通力配合，在1月25日上午抢险物资、抢险人员全部到位，拟紧急采用11台潜水泵在河岸抽水，向取水泵房集水井补充原水，以恢复供水；
    四是要求二水厂定人对取水口进行严密监视，记录好河床水位变化数据，随时报告水位变化情况。水厂各值班人员随时准备好恢复生产前的准备工作，当水位满足吸水要求后，立即恢复生产，做到万无一失。
    据了解为保春节供电，岷江上游多个水电站于近期关闸蓄水，造成了岷江宜宾段水位降到历史最低。到24日晚11点，上游水电站已基本完成蓄水任务，并开始向下游泄水。
    25日早上7点30分左右，水位基本恢复到取水口位置，水厂迅速进入生产状态。到9点30分，二水厂供水片区的市民用水逐步恢复正常。
    这次应急事件，发现及时，处置得当，充分发扬了我们清源水务人不怕苦不怕累、团结协作、敢于担当的精神，同时也为我们积累了丰富的应急事件处理经验，相信在公司全体员工的共同努力下，在广大用户的理解支持下，我们的供水工作将迈上一个新的台阶。