近日，成都金房物业服务有限公司宜宾分公司3名代表笑容满面来到宜宾县天泉供水有限责任公司，将一面绣有“真诚服务情系于民、排忧解难无私奉献”的锦旗送到公司副经理郭玉平、杨城手中，感谢公司帮他们解决了存在已久的小区二次供水问题。

    成都金房物业服务有限公司负责的宜宾县柏溪金沙尚品小区物管自交房以来，陆陆续续出现过多次二供管道爆管和设备加压故障等问题，经过多次反复维修，故障依然不断，影响了该小区二供用户的正常用水，小区用户反映强烈，曾反映至12345市民热线。宜宾县天泉供水有限责任公司在接到市民热线的投诉后，迅速与物业公司取得联系，共同商讨彻底解决办法，由于小区管道土建和二供设备均属开发商在修建房屋时自行负责，未交付给供水公司管理，小区物业在接收小区的物业管理后，一方面无供水管理的专业经验，另一方面在维修、改造费用等方面更是处于两难的境地。
    为帮助该小区物业彻底解决好业主用水的难题，天泉供水公司本着“优质供水、真诚服务”的服务理念，先后组织技术部、安全运行部人员多次到现场检查分析原因，并召开相关部门人员专题会，研究解决方案，主动与小区物业、开发商、二供设备销售商协商，共同出资、出力对小区部分管道和二供设备进行改造、维修。最终，小区二供改造施工于3月14日全面完成，小区业主再也不会为了用水问题而担心。
    为此，成都金房物业服务有限公司特制作锦旗以表感谢，对天泉供水公司把解决老百姓用水的问题放在第一位，主动为民办实事、办好事的优秀工作作风进行赞扬。