2016年2月26日，按市发改委要求，市发改委资源环境价格科科长唐兵、价格监督检查局局长李浩到清源水务集团公司检查阶梯水价的宣传工作，集团公司总经理陈筱秋、副总经理刘林陪同检查。检查组一行在客户服务大厅检查了明码标价的情况，查阅了宣传资料，并听取了公司领导对宣传工作的汇报。
    按照国家和省委省政府深化价格改革部署要求，充分发挥价格机制调节作用，引导节约用水，促进水资源可持续利用，经市政府同意，宜宾市中心城区将从3月1日起实行居民生活用水阶梯价格制度，同时对自来水价格进行调整。
    清源水务集团公司作为该项制度的具体实施单位，在该制度实施前做了大量的宣传解释工作：对外深入街道、社区发布执行阶梯水价及价格调整的公告及宣传资料，公司网站、微信公众号也及时发布相关信息，同时，按市发改委要求落实多人口家庭及低收入群体用水的价格优惠政策，及时制定《中心城区居民家庭用户申请多人口用水量定额实施细则（试行）》，以便于用户能及时办理多人口用水量申请；对内印发阶梯水价宣传手册，组织相关部门员工学习阶梯水价的相关制度，为配合阶梯水价的实施，公司筹措资金进行营业系统的软件升级，加强对水表的校检，
    确保抄表收费准确无误，同时，集团公司领导也对安全供水及优质服务提出了更高的要求：一要通过一系列措施保障居民用水安全，包括加强水厂技术改造、供水管网改造、狠抓水质监测，从制水、输水、检测等各个环节强化水质管理，按国家标准公示106项水质指标检查结果等；二要让员工统一思想、提高认识，对用户要做好耐心细致的解释，通过充分的准备，提升服务质量，让市民了解公司的工作，对水质放心、对服务满意。
    市发改委领导对清源水务集团公司在推行阶梯水价中所做的宣传工作给予了充分肯定，做到了明码标价公示清晰、标识牌清楚明了、解释工作到位，同时建议清源水务集团公司在营业厅设立阶梯水价咨询台，并在前台收费人员工作态度的提升上多下功夫，宣传上要更进一步的做好年阶梯的解释，在办理多用户和低保用户的用水优惠中要做好优惠政策的解释，宣传阶梯水价的同时要做好节约用水的宣传，通过价格公开、提升服务、宣传政策消除市民疑虑，让阶梯水价工作顺利推进。