2016年1月19日下午在公司五楼会议室举行了营销部营业抄收组员工年终述职会。会上各位组长、抄表员、收费员的述职报告纷纷以亲身事迹举例，有数据、有实例，生动感人。
    述职会上抄表员钟全会讲述到在上门催收南岸禾田小区的水费时，因为来来回回跑了好几趟，有些用户始终碰不到，小区内的一位热心用户把她的辛苦看在眼里记在心里，主动帮助她挨家挨户的催收水费，最终该小区的水费欠费为零；抄表员林春丽在南岸盛世华庭抄表时，通过比对往年同期用水量与历月用水量，发现用水量逐月增长的细微变化，及时将情况反馈给该小区的物业管理公司，并协助查出漏点，为该小区节约了数十万元的费用，在集团公司6月30日召开的用户座谈会上获得该小区物业管理公司赠送锦旗；抄表员袁丽、刘惊涛、贾春丽、向琴、陈文艳等纷纷用实例和数据讲述自己一年以来的工作成绩和需要学习改进的方面。收费员吴金凤、谢昭、章杰、杜丽、肖璐等述职报告中提到面对形形色色的用户一直礼貌待人、笑脸相迎，遇到委屈泪水往肚子里咽，拾到用户遗落的财物及时通知用户，其中南广片区收费员谢昭面对“老赖”时多次耐心解释宣传，最终老赖不赖，主动缴纳水费。
    述职会上抄表员及收费员以亲身实例讲述工作中的酸甜苦辣、任劳任怨的工作态度和深刻的自我认识，得到与会领导与职工的认同，在不时的热烈掌声中结束。