2015年7月10日中午，调度室值班人员在正常值守，13：18分突然发现老城区供水流量猛增至3500m³/h，调度人员果断判断为爆管，初步判断老城区一水厂附近管道爆裂，并将这一情况向共产党服务队报警。正在此时，调度室下班休息的员工王卿打电话到调度室报告老城区蒲草田爆管，水势很大。在抢修人员到现场后，调度室与业务科制定了供水调度方案，同时向公司领导汇报。通过调度室与业务科的通力合作，及时调整供水方式；于14：10将上江北低区由一水厂转至二水厂供应，14：30恢复老城区供水。因调度人员处置得当，此次爆管未造成公司和周边用户的二次损失，最大限度的缩小了停水时间和停水范围，既确保了公司也兼顾了用户的利益。
生技科调度室/徐强
