对于奋斗在一线岗位的工作人员来说,所提供的服务能够得到各行各业用户的认同和认可,那是一种无形的鼓励。
2015年6月30日召开的用户座谈会上就出现了用户赠送抄表员林春丽锦旗的感人一幕,会议一直在热烈的气氛中进行,各位用户代表纷纷发言,对集团公司的供水、维修、水费抄收、业务办理等服务给予了充分的肯定,同时也提出了很多宝贵的意见和建议。会议进行到一半的时候南岸盛世华庭小区物管公司陈总发言,他首先称赞我司主动打开服务大门听取用户心声的方式非常好,然后说到特别感谢抄表员林春丽,盛世华庭小区从2006年交房至今,林春丽抄表认真负责、详细准确,在抄表过程中发现用水量的细微异常后,非常细心地把抄表数据与往月甚至往年作对比,发现用水量逐渐增加,积极联系小区物管并协助查到漏点,为小区节约成本数十万元,当场赠送林春丽一面锦旗以表感激之情,随即会场响起了热烈的掌声。
营业所的所有抄表员和收费员一直以来都是秉承以用户为先的服务理念来开展工作,将来的工作中我们也会继续为广大用户提供优质真诚的服务。
信息来源:营业所/ 谢敏