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互帮互助解决用户用水缴费疑问
发布日期:2015-04-17      浏览次数:    
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    3月底的一个下午,抄表员刘惊涛接到城区金帝庄园小区物管工作人员的电话,咨询金帝庄园A、B区屋顶水箱用水应该在哪里缴费,因为滨江国际小区就有两只屋顶水箱用水水表接在小区的二次供水总表之后,是由二次供水公司收取水费,他们担心金帝庄园也有类似情况,屋顶水箱和水表都是存在的,但不知道是接在哪只总表后,担心时间长了水费增多,再查出问题不好向领导交待。听到这里,刘惊涛心里明白了,虽然这两只屋顶水箱用水水表不是公司的注册立户水表,但是对工作热心负责的她主动告诉物管等她咨询公司相关部门以后再回复他们。

    在分别咨询了二次供水公司、建恒安装公司以及金帝庄园现场施工相关工作人员之后,为弄清现场具体情况,第二天虽然下着大雨,二次供水公司与建恒安装公司的工作人员仍然风雨无阻的到现场查勘管网,查找水表归属,最终确定屋顶水箱的两只水表都是安装在小区消防用水总表之后。在得知这两只水表用水的归属之后,物管工作人员终于放心下来,非常感谢抄表员与分公司的工作人员,对他们这种不怕麻烦、热心的工作态度表示很感动。

通过这件小事充分体现了我们集团公司员工的向心力与凝聚力,很好的诠释了我们清源水务人让市民满意的企业价值观和服务最优的企业宗旨。

信息来源:营业所/谢敏