客户服务中心开展2015年第一次岗位“大练兵”活动

发布日期：2015-01-29 浏览次数：

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为全面提高客服人员的专业理论知识和综合服务水平、提升公司整体对外形象，清源水务有限公司客户服务中心于2015年1月19日利用下班时间开展了岗位“大练兵”，中心全体人员均参加了此次“大练兵”。

本次练兵着重于通过公司颁布的《2015年供水服务承诺》以及岗位专业理论、实际应变处置能力等方面进行考察。全体人员认真对待，答题也是一丝不苟。

通过此次练兵，强化了每位人员的专业理论，使其基本功更加扎实，更起到查漏补缺的良好效果。客户服务中心还将陆续开展礼貌用语、真诚服务等活动，不断地提高中心整体服务水平以及应变处置能力，为公众提供更高效、更优质的服务。

信息来源：客户服务中心/颜梦萱

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