四月维夏，春景熙熙。为更好服务供区内小区居民，满足群众最新服务需求和服务诉求，2025年4月19日上午，临港公司主动联动岷江东湖物业，推陈出新在观江府小区开展了周末时间现场“就地办”五进实践活动。活动现场反响热烈，得到了小区住户一致肯定和称赞。

活动当日，工作人员在小区内设立了“就近办”服务台，现场为小区住户提供了更名过户、多人口用水等多类涉水业务办理。其次，为让小区住户了解公司最新供水服务政策，工作人员还积极向现场参与群众发放了供水服务宣传资料和推广集团公司微信网上营业厅，引导大家通过使用微信网上服务平台，让涉水业务实现全程“零跑腿”，打通服务群众“最后一米”。其次，现场工作人员还向小区住户讲解了最新供水服务事项，并就大家关心的水质标准、阶梯水费收费标准以及二次供水设备维护维修等用水热点问题进行了仔细解答，“面对面”的服务拉近了与群众的距离。

另一方面，为把“服务于心 便民于行”的服务理念贯穿活动全过程，工作人员针对住户反映在用水过程中的“疑难杂症”进行了仔细地解疑解惑。“平时工作日白天我们都要上班，只有傍晚才回到家中。这次你们供水活动周末上门来，帮我们住户解决了这么多用水诉求，真真实实为百姓了解了难题，做了好事，真的太谢谢你们了！”小区居民李先生高兴地说道。四月春日上午已是阳光明媚热烈，但本次现场“就地办”活动却吸引了不少小区住户纷纷前来“打卡”。通过搭建平台，供水企业和群众“相互交心”，促进了户企之间良序互动。

“便民”到一线，“服务”出成效。本次现场“就地办”实践活动，是临港公司精准对接群众需求的探索建设，也是临港公司“小水滴 大民生”民生服务工作的生动实践。该活动的推出，旨在通过在供区内构建“服务靠前、机制协同、群众支持”的新体系，持续加快供水服务结构的改革，实现人员下移、服务下沉、制度下倾的新方向，从而全面建立民生供水服务新格局。下一步，临港公司将继续深化“1+1+N”供水服务体系的场景运用，强化供区内网格化管理能力，不断提升群众获得用水的安全感、获得感、幸福感，助推三江新区民生供水服务工作高质量发展。