6月28日上午，三江新区沙坪街道主任洪峰、街道党工委副书记温亚丽、志城社区书记陈磊一行来到清源水务集团公司，将印有“为民服务办实事、竭尽全力解难题”和“供水连接千万家、爱心化做及时雨”两面锦旗分别送到集团公司党委副书记、总经理郭彬，党委委员、副总经理刘林及临港自来水公司执行董事兼经理邹莉娜手中，感谢清源水务集团公司及时安排、快速响应，临港自来水公司快速落实，高效解决了志城家园小区用户用水问题。
        6月初，集团公司接到三江新区沙坪街道反映：志城家园小区上千户用户近期水压小，在用水高峰期高楼层甚至出现无水可用的情况，恰逢2021年中、高考即将来临，群众意见极大，要求给予帮助，查找原因，解决用水问题。         在接到集团公司任务安排后，临港公司高度重视，立即安排工程技术人员到小区进行问题排查和现场勘察，经过研究分析，决定采取增加一根长度约300米的De200进水管接入小区一级加压泵站前端，以增加进水量，并于6月4日组织施工班组进场施工。经过施工人员连续24个小时的抢工作业，于6月6日凌晨04:00时完成了管道的安装。
        同时，为验证问题是否得到解决，临港公司技术人员连续几夜蹲守现场，查看小区用水情况，积极配合小区内部管道改造施工单位进行排查，及时协同处理发现的问题。         为确保万无一失，6月9日凌晨00:00-04:00时，临港公司技术人员再次对小区一级加压泵站原有周边管网进行全线梳理排查，以确保供水压力与供水量正常，彻底解决了居民用水不稳定的问题。         “经过社区和小区居民连续近半个月的观察，志城家园小区用户水量、水压都正常，用户非常满意，真的是太感谢清源水务集团和临港自来水公司了。”在座谈会现场，三江新区沙坪街道主任洪峰激动的说道。“急用户之急、解用户所忧，解决好用户最后一公里的用水问题是我们供水企业义不容辞的责任。”临港自来水公司分管领导刘林同志如是说道。         一面锦旗，一份感谢，一份肯定。集团公司党委副书记、总经理郭彬表示，感谢沙坪街道及社区对供水工作的支持和肯定，清源水务集团公司将继续秉承为民服务的宗旨，以更加优质的服务，积极为群众办实事、办好事。临港自来水公司要继续深入街道、社区，了解用户所需、所急，做好供水保障工作，让“我为群众办实事”的理念得到进一步体现。