为了做好居民二次供水服务，二供公司将每年6月定为“服务进小区”宣传月。
    按照公司下达的2018年服务宣传计划，二次供水公司分别联合“天悦府”、“华悦府”小区物业公司开展业主恳谈会，并在“龙顺家园”、“溢香谷”小区开展“二次供水服务进小区”为主题的宣传活动，大力宣传供水服务，为二次供水用户解疑答惑。
    6月6日至7日的太阳是火辣的，但二次供水公司的工作人员的服务像一杯沁人心脾的冷饮凉凉的很舒心。在与“天悦府”、“华悦府”小区物业公司联合开展的业主恳谈会上，二供公司工作人员首先介绍了供水相关政策阶梯用水价格等内容，并详细解答用户提出的各类用水问题。随后，我们还邀请用户参观了解二次供水泵房，让用户真真切切体会到二次供水的安全可靠。小区用户王女士说：“今天的业主恳谈会真的很有意义，与我们的日常生活用水密切相关，用的是放心水，你们二供公司真是服务居民零距离”。通过开放二次供水泵房，我们让用户直观的了解到二次供水机器设备的日常运作，用户直呼大开眼界，赞叹二次供水的设备齐全，环境清洁。这对我们是巨大的鼓舞，也让我们对今后的工作更加充满热情。
    6月8日“溢香谷”小区宣传活动当天，二供抄表员一大早冒雨来到“溢香谷”小区，宣传活动就在物业中心的门口展开，所有的综合部抄表人员统一着装全部提前到达，迅速做好现场布置工作，以良好的精神面貌等待用户的咨询。此小区二供用户多达3824户，看到我们的宣传展点很快就有许多用户前来咨。有许多用户对以前收的是一次供水价格，搬到新小区后就变成了二次供水感到不能理解，我们耐心解释，使得他们激动的情绪平和下来，明朗的笑声成了我们和用户的共同结束语。
    6月14日“龙顺家园”小区宣传活动当天，许多用户踊跃的冒雨进行咨询。现在的用户对生活质量要求越来越高，对水质安全特别关心。我们向用户派发宣传手册，详细介绍二次供水运行情况，解答用户对二次供水相关的疑问，重点讲解每吨水价格的构成，现实施的年阶梯水价明细和总量区分。同时，我们也大力宣传方便用户的网络渠道缴费平台，如：微信缴费、支付宝缴费、翼支付以及各银行网点的代收水费等。对不会使用的用户，我们耐心地手把手教会使用和查询，一次不会我们就再讲一次，直到用户明白为止。在宣传过程中，用户常常问到关于停水和水压过低的问题，我们都现场一一进行了耐心解答，并告知清源水务集团有限公司的24小时服务热线，使用户重视及监督二次供水服务及用水安全。用户纷纷表示对宣传活动中的解疑答惑太及时了，而且很专业，并希望以后多开展类似的宣传活动。
    通过二次供水服务进小区宣传月的活动，与用户互动沟通，增进了解，我们才能零距离地了解用户的真实需求，不断改进服务水平，提高服务质量，为广大用户提供更加便捷优质的服务。