新的一年开启新的希望，新的空白承载新的梦想。月复月年复年， 回顾2017年感慨良多，随着工作量的不断增多，如何按时抄好表抄准表？如何完成水费回收率？如何把在此期间不断出现的新问题解决好？只有通过不断地学习和积累经验才能干好工作，知识是一个人的精神粮食，是心灵的鸡汤。学习是对新事物的不断汲取，是自身的不断升华。人没有压力就没有动力，适当的压力就是前进的动力。古今中外有学问的人，有成就的人，总是十分注意积累的。知识就是积累起来的，经验也是积累起来的。我们对什么事情都不应该像“过眼云烟”。
    抄水表这个工作给人的印象是抄表，再抄表就好了。其实不然，我负责12个小区的抄表和水费回收，共计6000多个用户，意味着我每月要进行6000多支水表的抄收工作和网上水量审核工作。由于现在的生活节奏很快，大家的工作都很忙，会忘记及时缴纳水费。我就会打电话给用户和上门 催收的方式通知用户。并宣传公司的多种第三方缴费渠道，让用户更快速方便的缴纳水费。有及少数的用户经过多次催缴仍未缴纳水费的，我会上门找到用户，一次不在家二次三次总有找到的时候，然后将实际情况解释给用户听，努力争取用户的理解和认可，最终保证圆满完成工作任务。
    由于现代网络的高度发达，用户的维权意识普遍提高，日常工作中稍有不慎，就有可能被不理解的用户投诉和“曝光”。为了避免给公司造成负面影响，平时我就会把那些以前出现过的问题总结起来，再根据自己以往的学习经验和积累预计到可能会造成的问题，去提前发现并解决它们。保障用户的正常、稳定供水，是我们“二供人”的一贯宗旨。
    每次报告上的良好数据，并不是只是数字，它代表了我们在日常工作中的兢兢业业以及从不放松对于学习的渴望，不管时代怎么发展和改变，不变的是我们不断学习的态度。
     我是一名基层员工，还有许多要学习的地方，通过学习让我更好地完成工作，通过学习让自己不断成长，学习会是我一直的动力，亦我人生的好伙伴。