2021年8月6日晚8时，四水厂加压泵站送水泵房启动控制设备（软启动器和变频器）发生故障，造成三台660V中压送水机组无法启机。此时，天气十分闷热，又正值供水高峰时段，而送水泵房只剩下三台10KV高压机组能正常运行，最大供水量仅5000m³³/h，与用户需求存在3000m³/h左右的缺口，南岸部分区域已出现供水失压的情况，形式十分严峻。         险情发生后，公司领导高度重视，集团公司党委副书记、总经理郭彬带领集团公司党委委员、副总经理任大庆、集团公司党委、总工程师陈兴华第一时间赶赴现场，组织实施四水厂送水泵房电气设备故障应急抢修工作。在对现场情况进行初步了解后，郭彬同志紧急组织召开了现场会议，要求参与抢险部门、人员一定要科学组织、分工明确，快速完成故障设备抢修，并作出具体工作指示：一是迅速查明故障原因，二是要以永临结合的方式制定抢修方案，以恢复生产为首要任务，三是加强科学供水调度，四是加强水厂值班值守，五是做好面向用户的解释工作。
随即，普安水厂、生产技术部迅速组织专业技术人员对故障设备进行了检查，确定故障为持续高温天气和电气设备老化所致。由于故障设备投运时间长，已很难在短时间内找到与之匹配的电气元件，技术人员充分发挥主观能动性，综合利用故障设备元件，采取特殊措施于晚11时修复了一台软启动器，使泵房临时恢复了四台机组送水的能力，基本满足供区用水需求。在进行设备抢修的同时，管网部通过调整外部管网减小了四水厂加压泵站供区，调度中心加强了老城区、上江北和三江新区间的供水调度。
        供水基本稳定后，公司领导又连夜组织技术人员对低压控制系统安全性进行了评估，商议确定新购变频控制柜和软启动器以替换故障设备。生产技术部和普安水厂分头行动、多方咨询，围绕技术规格、供货时间和价格等问题，先后联系多家设备供应商，确定供货事宜。
        在下一步工作中，公司将集中精干技术力量，全面排查各厂（站）供电系统存在的问题，结合各片区供水规划，制定科学、合理的电气设备技术改造方案并尽快组织实施，保障中心城区供水安全。